Какой доставкой лучше пользоваться на ebay. Виды доставки товаров с eBay – Мировые почтовые службы
Друзья, мы продолжаем с вами изучать особенности работы на всемирной торговой площадке eBay. И сегодня мы предлагаем вам познакомиться, пожалуй, с самым важным и интригующим моментом покупок на eBay – доставка в Россию и все, что с ней связано. Если вы еще не знаете, что из себя представляет этот гигант интернет торговли, предлагаем вам познакомиться с описанием магазина
И для начала мы хотели бы сообщить вам отличную новость: eBay запустил интересную программу глобальной доставки – GSP (Global Shipping Program). Данное событие произошло 23.09.2013 г.
Основная идея GSP заключается в существенном увеличении объемов продаж в международном масштабе. При этом служба доставки ebay стремится к тому, чтоб продавцы, которые по определенным причинам отказываются отправлять свой товар в Россию и страны СГН (т.е. за пределы США), все же осуществляли доставку. Суть программы сводится к организации глобального центра, куда изначально будут поступать все товары, а потом – сортироваться и отправляться непосредственно по месту назначения.
Для использования данной программы продавцу достаточно присоединиться к числу ее участников. В результате продавец не нарушает оговоренных условий доставки, но при этом осуществляет международные продажи. Схематически это выглядит следующим образом:
Получается, что продавец после подтверждения оплаты международного заказа отправляет его в единый центр обработки отправлений программы GSP. Сюда же он сообщает все координаты о покупателе и адрес доставки. Как только посылка будет получена и зарегистрирована в центре, роль продавца фактически на этом заканчивается, поскольку оформлением таможенной документации и отправлением посылки непосредственно адресату занимаются сотрудники единого центра GSP.
Важно отметить, что запущенная программа имеет некоторые ограничения:
Приобретаемый покупателем товар должен территориально находиться на складе продавца в США;
Оплата товара должна производиться исключительно через систему PayPal;
Вес посылки вместе с товаром не должен превышать 66 фунтов;
Естественно, что приобретаемый товар должен быть включен продавцом в программу GSP;
Стоимость товара без учета стоимости обработки и доставки, не должна превышать 2500 долларов;
Товары не должны попадать в категорию запрещенных к отправке товаров.
eBay: способы доставки
Гуляя по страницам аукциона и присмотрев интересные лоты, вы наверняка обратили внимание, что доставка с ebay может быть платной или бесплатной. Именно поэтому четко ответить на весьма распространенный вопрос среди начинающих шопперов: сколько стоит доставка с ebay, нельзя. Стоимость доставки может исчисляться разными цифрами от нуля и до бесконечности, естественно в разумных пределах.Как правило, платная доставка формируется исходя из веса, габаритов купленного товара и местоположения покупателя и продавца. В некоторых случаях дешевле и надежнее покупать товар с платной доставкой. В частности речь идет о редких и дорогостоящих вещах. Впрочем, многие опытные шопоголики утверждают обратное, и платной доставке предпочитают бесплатную. В данном случае все платежи, которые вам предстоит оплатить, будут включены в итоговую стоимость покупки.
Стоит отметить, что совсем недавно на аукционе были введены новые правила, согласно которым комиссия площадки должна взиматься со всей стоимости товара, включая стоимость доставки. В результате сегодня продавцам выгоднее продавать свой товар с бесплатной доставкой. До введения этих правил на eBay можно было встретить лоты с очень низкой ценой, но после оформления покупки выяснялось, что цена доставки в несколько раз превышает стоимость самого лота. Таким образом, продавцы привлекали внимание к своему товару, устанавливая на него подозрительно низкую цену.
Сегодня ebay виды доставки предоставляет достаточно разнообразные. К примеру, есть возможность получить купленный товар по одной из международных курьерских служб FedEx, DHL и других. По прибытию посылки в Россию ее обслуживанием занимается отделение EMS службы «Почта России». Как правило, увидеть сроки и другие условия доставки можно непосредственно в карточке лота:
Как вы видите, здесь представлены товары, доставка которых в Россию невозможна (обратите внимание на вариант «а»). Однако вы можете попытаться связаться с продавцом, воспользовавшись системой личных сообщений, и обсудить возможные варианты доставки именно в Россию. Очень часто продавцы идут навстречу.
Также вы могли заметить, что некоторые лоты отправляются в Россию посредством международной доставки – «Worldwide» (вариант «б»). Но в данном случае обязательно нужно ознакомиться с возможными исключениями, которые вы сможете увидеть, нажав на кнопку «See Exclusions».
Более конкретную информацию о способах, видах и сроках доставки можно просмотреть на странице «Shipping and payments»:
На этой вкладке также можно узнать об условиях возврата денег «Refund» и возврата или обмена товара «Returns».
Также можно воспользоваться услугами посреднических компаний, которые заберут вашу посылку из страны, в которую продавец осуществляет доставку, а затем перенаправят ее вам. Конечно, данная услуга не бесплатная. Комиссия посредника может составлять примерно 5 – 10% от суммы сделанного вами заказа. Величина комиссии зависит от разных факторов, поэтому итоговую сумму, которую вам придется заплатить посреднику, лучше оговорить заранее. Обычно к услугам посредников прибегают в случаях, когда приобретается достаточно дорогой и редкий товар.
eBay: виды доставки
Сегодня доставка с eBay может осуществляться разными способами. Мы с вами рассмотрим наиболее интересные с точки зрения стоимости и сроков доставки.Итак, осуществляемая ebay доставка в Россию может быть произведена следующими службами:
Служба доставки First Class Mail International
– данная служба осуществляет доставку в течение 30 – 40 дней. В силу своей дешевизны, данный вид доставки является наиболее распространенным. Единственное, что следует учитывать при работе с этой службой, так это вес посылки, который не может превышать 2 кг. Более того, при условии, что отправленный вам товар затерялся, сотрудники службы не будут нести за это ответственности, за возмещение и вовсе говорить не приходиться. Поэтому данный вид доставки хорош при покупке незначительных и недорогих товаров.
Служба доставки Airmail (Priority Mail International)
– данная служба осуществляет недорогую и более быструю доставку, которая составляет 14 – 30 дней. При работе с этой службой на почтовый адрес, указанный при регистрации на eBay, вам придет уведомление о прибытии заказанного вами товара и необходимости забрать его из ближайшего почтового отделения. В данном случае вес посылки может составлять не более 20 кг, что согласитесь, довольно много и удобно при совершении крупной покупки у одного продавца. Также на посылки, отправляемые через службу Airmail, распространяется страховка, что удобно в случае потери или повреждении посылки и самого товара. Единственное, при страховке своей посылки оплата за данную услугу взимается с вас, величина оплаты зависит от стоимости товара.
Служба доставки EMS (Express Mail Service)
– данная служба доставки с eBay выгодна лишь при условии, что вы хотите получить купленный товар как можно быстрее. Дело в том, что служба EMS взимает слишком высокую плату за свои услуги, поэтому ею пользуются крайне редко. Что касается сроков, то в данном случае вы получите свою посылку уже через 7 – 14 дней. Вес отправления в свою очередь может достигать 29 кг. Главной особенностью курьерской службы доставки EMS выступает тот факт, что посылку доставляют «до дверей» и вручают лично вам в руки!
Служба доставки UPS
– это, пожалуй, наиболее дорогостоящий вид доставки, которую осуществляют на eBay. Высокая стоимость услуги объясняется ее скоростным исполнением. Ведь сроки доставки в данном случае составляют всего лишь 3 – 5 дней. При этом все отправления подлежат обязательной страховке. Преимуществом данной службы доставки выступает возможность отслеживать перемещение своей посылки:
Как вы видите, на странице имеется поле, в которое следует ввести номер, который был присвоен вашей посылке при ее оформлении. После чего вам потребуется нажать на кнопку «Track» и перед вами высветиться результат.
Служба доставки ebay – разрешение споров и конфликтов
Покупка любых товаров, как в обычных, так и в онлайн магазинах может сопровождаться спорными ситуациями, eBay – не стал исключением. Но прежде чем приступать к выяснению отношений со службой доставки или продавцом, правильным будет изучение механизма решения споров на eBay.Самой распространенной причиной, из-за которой покупатели вынуждены тратить время и нервы, является несвоевременная ebay доставка в Россию или несоответствие полученного товара описанию, которое было указано продавцом в листинге. Эти ситуации попадают под программу защиты покупателей eBay:
Стоит отметить, что данная программа распространяется не на все товары. К примеру, покупка услуг, транспортных средств, недвижимости, товаров, покупка которых была оформлена на artists.ebay.com или же на площадке half.ebay.com – не попадает под условия программы защиты покупателей!
В случае неполучения заказанного товара вовремя, открыть спор на eBay можно только спустя 3 дня при условии, что продавец четко обозначил предполагаемую дату доставки. Если дата не была указана, открыть спор можно только спустя 7 дней после произведения оплаты.
Как правильно открыть спор на аукционе eBay?
Итак, наступила ситуация, в которой просто необходимо открыть спор по отдельной сделке. Первое, что вам нужно сделать, это посетить свою страницу на eBay «My eBay» и выбрать лот, в отношении которого у вас имеются претензии. Для этого нажимаем вкладку «More Action» и переходим по ссылке «Resolve a problem»:После этого вам будет нужно сообщить конкретную причину спора, после чего система в автоматическом режиме предложит вам решить конфликт одним из способов:
- открыть спор (переход по ссылке I haven’t received an item);
- получить справку по интересующему вас вопросу (переход по ссылке I need help with an existing case).
Поскольку мы рассматриваем непосредственно открытие спора, то мы переходим по первой ссылке. Перед вами откроется новая страница, на которой вы увидите вопрос: «Делали ли вы попытку выяснить спор с продавцом или нет?» Вы выбираете соответствующую категорию и нажимаете на кнопку «Continue»:
Хотим отметить следующее: если вы сообщите о том, что не делали попыток связаться с продавцом по конфликтному вопросу до открытия спора – открыть спор вам не удастся. Дело в том, что система обязательно предложит вам связаться с продавцом для разрешения спорной ситуации между собой:
Но в случае, если вы отметите, что уже пытались решить спорный вопрос с продавцом, но в результате не пришли к компромиссу, тогда система позволит открыть спор. Для этого вам потребуется перейти по ссылке «Open a case»:
Далее перед вами откроется поле для ввода сообщения продавцу, в котором нужно указать причины спора. Поскольку перед открытием спора вы не связывались с продавцом, рекомендуем отметить причину спора и сообщить, что вы готовы немного подождать отправленную вам посылку примерно 7 – 29 дней:
Почему стоит указывать именно такой срок ожидания? Все просто! Дело в том, что после открытия вами спора у вашего оппонента в распоряжении есть ровно 7 дней, в течение которых он имеет возможность ответить вам. До истечения этого срока у вас не будет возможности перейти по ссылке «Эскалация» (кнопка будет неактивна). Но если она станет активной, вы сможете перевести свой спор в категорию «Претензии»:
Что касается предельного срока в 29 дней, то по условиям аукциона eBay: рассмотрение споров и конфликтов в рамках площадки протекает в течение 30 дней. И если спустя это время спор так останется спором и не перейдет в категорию «Претензии» (claim), то его рассмотрение администрацией площадки будет прекращено и спор автоматически будет закрыт.
В случае, когда компромисс между покупателем и продавцом не достигнут, то спор переводится в претензию, после чего вам остается только ждать решения администрации. Как правило, при наличии веских причин и аргументов, администрация аукциона встает на защиту при решении возникшей проблемы.
В случае необходимости можно связаться напрямую с администрацией площадки «Customer Support». Для этого нужно перейти в соответствующий раздел «Contact eBay» и связаться с администрацией:
Попав в этот раздел, у вас появляется возможность пообщаться с администрацией вживую (переход по ссылке «Live chat») или же позвонить оператору площадки.
Некоторым пользователям удобнее, проще и дешевле связаться с администрацией eBay через скайп. Тем более что на eBay существует бесплатный номер для связи: +18664993229. Для того чтоб осуществить звонок вам нужно набрать в скайпе указанный номер, только предварительно вам придется пройти по ссылке:
В результате вы попадете на страницу:
Теперь вам просто следует нажать кнопку «Call us», после чего вам будет предоставлен личный код доступа. Как только вы попытаетесь совершить звонок по скайпу, система автоматически попросит вас ввести предоставленный вам код. Как только вы его введете, вы попадете на оператора.
Важно: при открытии спора нужно вести себя уверенно и конкретно аргументировать свои претензии. Только в этом случае открытый вами спор будет выигран в вашу пользу, и вы не понесете финансовых затрат. Ведь в противном случае, все расходы по возврату и замене некачественного или несоответствующего описанию товара – лягут на ваши плечи!
Мы искренне надеемся, что вам не придется сталкиваться с ведением споров и доставка с ebay пройдет максимально гладко.
Удачных покупок на eBay!
Еще инструкции
Друзья, вы знаете, как правильно делать покупки в интернет-магазинах? Тогда расскажите другим шопоголикам! Создавайте свою личную инструкцию по зарубежному онлайн-шопингу! Это поможет вам стать экспертом и получить бонусы!
Свои идеи и предложения высылайте на или выкладывайте материалы, нажав на кнопку «Добавить инструкцию ». Мы уверены, на Shoptema вы найдете единомышленников и новых друзей!
Итак, вы воодушевленно сделали свои первые покупки, участвовали в торгах, волновались, кто станет победителем, а потом с трепетом оплачивали свои первые покупки... Но проходит время, товар оплачен и даже, возможно, отправлен, но его все нет и нет. На почте вас уже стали узнавать в лицо, когда вы приходите и уточняете, не пришло ли отправление на ваше имя. И в голове все чаще начинают возникать вопросы о том, как долго ждать заказ с eBay, не боясь остаться ни с чем.
А вдруг продавец не отправил? Да и с английским языком у вас трудности, в лучшем случае только с переводчиком. И вообще, кто мне будет всё возмещать? Одним словом вопросов уйма, а близкие, возможно, уже начали бросать на вас косые взгляды с немым укором, мол, «говорили же тебе – не связывайся!» М-да, незавидная ситуация, что и говорить…
Вы начали судорожно искать в интернете, как долго идет заказ с eBay. И началось: кто говорит о сроках в 45 дней, кто упоминает 30, а некоторые вообще грозят 180 днями ожидания. Но все сходятся в одном: если пропустишь срок для диспута (еще одно страшное слово), то вообще все потеряешь!
Голова идет кругом, возникают мысли, что лучше бы около дома купили, пусть намного дороже, зато без лишних переживаний! Знакомо?
Давайте успокаиваться вместе. eBay, выступая посредником между вами и продавцом, взял на себя обязательства в том, что если вы, добропорядочный покупатель, все оплатили, все заполнили (указали правильный адрес латинскими буквами в личном кабинете), но не получили свой товар, то вам будут возвращены все потраченные средства, включая стоимость доставки. Программа Защиты Покупателей доступным языком все это объясняет и гарантирует. Естественно, в случае своевременного обращения за помощью.
Рассмотрим на конкретном примере. Допустим, вы купили и оплатили товар, который числится у вас в списках приобретенных товаров в личном кабинете.
Взглянем на изображение:
Скриншот с сайта eBay.com
На изображении отчетливо видно, что расчетный срок доставки варьируется от 27 апреля до 25 мая 2016 года. Возникает вопрос: там продавец вообще чем думал, когда ставил настолько разбегающиеся сроки? И вот тут первая важная заметка: такие сроки ставит система автоматического расчета, исходя из вашего адреса и вида предлагаемой доставки.
В нашем случае она бесплатная (и вот тут вторая ремарка: ничего бесплатного не бывает, за все платите вы). Но, чтобы сделать лот более привлекательным, продавец это не указывает. Конечно, способ доставки будет выбран на его усмотрение, и при такой стоимости лота, очевидно, что самый дешевый. А это значит увеличенные сроки. Так что вам остается только ждать.
И все же, сколько ждать-то? Правила для покупателя гласят следующее: Гарантия возврата денег eBay распространяется на все товары, в объявлении о продаже которых указано, что они защищены этой программой.
Найти информацию об этом, можно найти на странице описания самого товара. Естественно, желательно делать это перед покупкой. Искомая информация выглядит так:
Скриншот с сайта eBay.com
Не спешите судорожно искать Гарантию на странице купленного товара. Скорее всего, ваша покупка тоже покрывается данной защитой - она действует на большинство товаров eBay. Есть и исключения, но мы сейчас не об этом.
Продолжим по защите покупателя. Правилами установлено следующее:
Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Укажите причину открытия запроса: "Я еще не получил свой товар", а затем из списка покупок выберите нужный товар.
Возвращаемся к срокам, указанным по нашему товару, с пониманием написанного выше. Получается, что крайняя дата доставки у нас - 25 мая 2016 года:
Скриншот с сайта eBay.com
Следовательно, в течение 30 (а лучше 29) дней после 25 мая 2016 года мы имеем законное и гарантированное право обратиться к продавцу с просьбой/требованием, возврата всех потраченных средств. Почему 29 дней? Потому что из-за разницы во времени мы рискуем не успеть и потеряем законное право открыть запрос (диспут) под защитой.
Для исключения рисков спокойно ждем почти месяц и, если изменений не происходит (товар не пришел), начинаем указанную процедуру диспута/запроса. Как видите, с предложенным вариантом есть достаточно большое время для спокойного ожидания, без нервотрепки и сомнений.
Казалось бы, на этом стоило бы поставить точку, но что же делать, когда указанный интервал ожидания отсутствует? Действительно, бывают случаи, когда продавец не ставит значок об отправке товара (это не нарушение), или указанный интервал отсутствует.
Скриншот с сайта eBay.com
В таком случае напротив товара ищем надпись «Дополнительные действия» и в выпадающем меню выбираем опцию «Связаться с продавцом».
Скриншот с сайта eBay.com
На открывшейся странице выбираем из предложенных опций нужную для нас. В данном случае это опция «Я не получил(а) товар». Обратите внимание: в предложенных опциях стоят два варианта ответа, о чем сообщает цифра (2):
Скриншот с сайта eBay.com
Как видно, несмотря на скрытые на первый взгляд опции, расчётная дата прибытия товара существует, и она нам теперь известна. Самое время вспомнить, что правила eBay гласят:
Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки.
Следовательно, у нас еще есть достаточно времени, чтобы спокойно ожидать прибытия отправления, не опасаясь пропустить гарантированные сроки для начала процедуры запроса возврата средств (открытия диспута).
Следует добавить: в случае, если продавец и покупатель проживают в одной стране, максимальные сроки доставки сокращаются до 30 дней, а в зависимости от разновидности доставки (допустим, ускоренной) и в ещё меньшую сторону.
Обязанность следить за указанными сроками целиком возложена вас. Если вы пропустили предельно указанные сроки, вам придется воспользоваться Программой защиты покупателей платежной системы PayPal , регламентирующей гарантийные сроки доставки в пределах 180 дней:
Скриншот с сайта eBay.com
Удачного вам дня и хороших покупок на eBay!
Есть ВСЁ-ё-ё-ё! Здесь покупают и продают практически любые товары.
А фраза «Как купить на ибей» — один из самых распространенных запросов у начинающих интернет-покупателей, именно поэтому здесь и опишем общие принципы, как просто найти и безопасно купить товар на eBay.
Покупка на eBay возможна по трем сценариям:
Place Bid - продавец выставляет товар с какой-то начальной стоимостью, и до окончания срока аукциона этого лота, каждый покупатель может делать свои ставки через сайт eBay - в формате аукционного торга. Тот, чья цена оказалась наивысшей и становится победителем. Отказаться от покупки нельзя - победитель обязан оплатить её.
Этот сценарий - один из самых любимых у покупателей, т.к. часто позволяет приобрести товар по "разумной" цене.
Buy It Now - тут все как в обычном интернет-магазине. Продавцы выставляют товары по фиксированной цене а покупатель кликает на кнопку «Buy it Now», и - затем оплачивает товар по указанной цене.
Make Offer - по этому сценарию, продавец как бы приглашает покупателей немного поторговаться перед покупкой, чтобы снизить цену на товар. Заинтересованный покупатель предлагает свою цену, а продавец, если его не устраивает это предложение - немного его повышает. Следующий «ход» опять за покупателем… и так до тех пор, пока конечный результат не устроит обе стороны и состоится покупка. Или же, одна из сторон откажется от продолжения дальнейшего изменения цены.
В каждом случае покупатель сам решает, какой сценарий покупки на eBay для него предпочтительней, но не покупайте "попавшийся по дешевке" товар, не ознакомившись с последними отзывами покупателей, купивших товары у этого продавца и обратите особое внимание на ассортимент его продаж.
Если продавец торгует ленточками по $1 и имеет одни положительные отзывы, это факт не должен приниматься в расчет, если теперь им же продается дорогая и популярная электроника последних моделей, но по "очень привлекательной цене". Иначе можно попасть на жулика… Желательно делать такие покупки у тех продавцов, у которых ассортимент продаваемых товаров не сильно меняется.
Подведя итог выше сказанному - на eBay стоит выбирать и товар по привлекательной цене, и одновременно подбирать подходящего продавца.
Поиск товара на eBay
Для поиска товаров на eBay используют два основных сценария:
а) - поиск по сайту eBay ;
Этот самый простой сценарий используется, если ищите конкретную вещь и знаете ее точное название и характеристики. Для этого вбиваете в поле поиска название и характеристики товара и нажимаете кнопку Поиск - Search .
б) - просмотр объявлений о продаваемых товарах
в интересующих Вас категориях eBay;
Если точное название и характеристики товара неизвестны, то вообразите себе, какими словами продавец мог бы описать этот товар, выставляя его на продажу, а затем - введите 2-4 ключевых слова, описывающие товар, в поисковую строку (все очень просто - начинаешь писать название, и eBay предлагает разные варианты поиска. Это помогает сузить поиск и сэкономить время). И Вы получите результаты, которые соответствуют этим словам.
Для примера, попробуем подобрать на ибей мужские кроссовки Adidas для бега .
Чем более общим будет наш запрос (например, состоящий из одного слова - «adidas») - тем больше результатов будет получено. Но эти результаты поиска будут относится не только к требуемым Вам мужским кроссовкам. Вы увидите весь ассортимент товаров ADIDAS, продаваемом на eBay, но в нем очень трудно будет найти именно кроссовки.
Используя более развернутое описание кроссовок "MEN"S ADIDAS RUNNING SHOES" (мужские беговые кроссовки Adidas) - наоборот, сужает отбор.
Но полученный результат - более 49000 предложений - тоже слишком большой. Поэтому продолжим и дальше уточнять описание товара, например, укажем размер и модель обуви.
В результате указания в поиске ибей 2-х дополнителных характеристик обуви, а именно МОДЕЛИ кроссовок - ALPHA
и их РАЗМЕРА - 11(US)
, мы найдем именно то, что нам может подойти: 2 пары мужских беговых кроссовок ADIDAS ALPHA 11-го размера. Остается только сравнить цены и подходящий цвет и сделать окончательный выбор.
Именно таким путем, последовательно уточняя нужные характеристики искомого товара, можно найти буквально все, что необходимо Вам или вашему родственнику, однокласснику, коллеге, земляку... Это могут быть: оригинальные запчасти к вашей иномарке: фара, дверная ручка, замок зажигания... или современные процессоры, видеокарты, память - для компьютера...
А если займётесь небольшим бизнесом, и будете самостоятельно и без посредников покупать на eBay товары, связанные с молодежной модой или, например, со спортивным питанием, то быстро займете эту нишу в своем городе.
Если "не нашлось" то что ищите, или, "всего очень много" - попробуйте описать изделие другими словами или использовать «расширенный поиск ». Он позволяет вести поиск по определенным диапазонам цен, странам и другим параметрам. Для этого справа от строки поиска нажмите на ссылку "Advanced ".
Некоторые примеры использования расширенного поиска:
- - отбор объявлений с опцией "Бесплатная доставка"
- - объявления, в которых Вы указываете диапазон цена на интересующий Вас товар
- - просмотреть объявления интересующих Вас товаров, уже "проданных сегодня"
2 - Вы еще «не знаете», что конкретно хотите купить, а просто решили «поглазеть на товары»? Тогда - воспользуйтесь функцией просмотра объявлений о товарах - в интересующих Вас категориях eBay
Каждый способ имеет свои преимущества. Все зависит от того, что Вас интересует.
Почему Вам необходимо указать в своем аккаунте Ebay американский адрес доставки?
У продавца eBay, в его аккаунте, существует важная настройка, она предлагает ему указать те страны и регионы, в которые продавец не будет отправлять свои товары, по разным причинам - опасаясь мошенничества или неудобств, связанных с международной пересылкой (добротная упаковка, таможенное оформление, страховка...). И если, к примеру, продавец отметил, что он не будет отправлять свои товары в Европу, то eBay не покажет
ни одного из его товаров тем покупателям, у которых указан адрес доставки с eBay - "европейский".
Поэтому, покупка и доставка с ибей многих интересных товаров покупателям из России, Казахстана, Украины.... не имеющих американского адреса доставки - не представляется возможной, они их "не увидит" в результатах поиска.
Те продавцы eBay, кто отправляет вещи «по всему миру» - используют экономные методы международной доставки, которые не позволяют отслеживать доставку с ибэй по трекинг номеру посылки.
А если куплено несколько вещей у разных продавцов, то придется заплатить каждому из них, за международную доставку каждого лота с eBay.
Эти неудобства самостоятельной покупки и доставки с eBay вас не коснуться, если Вы будете использовать личный адрес доставки покупок в США, бесплатно полученный при регистрации в сайт.
Это позволит Вам самостоятельно и без посредников покупать любые вещи на eBay и адресовать их на склад. Мы объединим Ваши покупки и отправим Вам консолидированной посылкой, тем методом пересылки, который будет иметь трекинг номер, по которому проконтролируете доставку к Вам товаров с американского eBay, Amazon и американских магазинов.
Доставка с eBay в Россию, Казахстан, Украину
C 2009 года USMedExport осуществляет доставку посылок с eBay в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь и другие страны бывшего Союза.
По каждой посылке, находящейся на складе, предлагаются услуги: фото пришедшей посылки и её содержимого, проверку товара, удаление ненужной упаковки и т.д.. Со всем списком услуг можно ознакомиться в разделе "Услуги, пересылка и тарифы" .
Если Вы не можете, по разным причинам, сделать самостоятельную покупку на eBay - закажите её через нашего Менеджера, и за небольшие комиссионные он это сделает для Вас.
***Примечание:
Покупая товары на eBay - не забывайте использовать сервисы возврата потраченных денег - Ebates или MrRebates , и возвращайте до 5% от стоимости товара.
Прежде, чем нажать заветную кнопку Buy It Now, и озаботиться выбором доставки, следует удостовериться, что продавец отправляет товар в вашу страну. Под полем с ценой есть строка Shipping, где указано, в какой стране находится товар и в какие страны его отправляет продавец.
Возможные варианты:
May Not Ship to Russian Federation
– отправка в Россию не осуществляется. В данном случае есть возможность связаться с продавцом, узнать причины нежелания отправлять в вашу страну и попросить его все-же отправить вам товар.
В случае, если вы заказываете из Украины, посмотрите, есть ли доставка в Россию. Если да, объясните продавцу, что эти страны находятся рядом и, скорее всего, он пойдет вам на встречу.
Однако, если товар находится в Америке, и стоит недорого, отправка в вашу страну может быть нецелесообразна, т.к. выйдет дороже, чем сам товар. В таком случае рекомендуем воспользоваться услугами посредников, осуществляющих услуги мейл-форвардинга
Ships to: Worldwide - отправка товара осуществляется по всему миру. Однако при этом могут быть и исключения – если рядом указано «See exclusions», обязательно пройдите по этой ссылке и прочитайте, в какие страны товар отправка все-же не отправят (Shipping to: Worldwide. Excludes: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia…).
Также подробную информацию о способах, стоимости и сроках отправки выбранного товара в вашу страну можно получить на вкладке Shipping and Payments на странице описания товара.
Виды доставки на eBay
Доставка на eBay бывает платная и бесплатная.Бесплатная доставка на eBay обозначается в поле Shipping: FREE , а далее следует один из трех вариантов:
- Economy Int"l Shipping (11 – 20 рабочих дней)
- Standard Int"l Shipping (5 – 10 рабочих дней)
- Expedited Int"l Shipping (1 - 4 рабочих дня)
Основные способы доставки товаров на eBay:
При помощи государственной почты страны-отправителя (USPS – для Америки, Royal Mail – для Британии, Deutsche Post – для Германии, China Post – для Китая и т.д.). Характеризуется более умеренными ценами, либо вовсе ничего не стоит (стоимость отправки мала и уже включена в цену товара). Именно при помощи этого способа на eBay осуществляется бесплатная доставка в Россию, например, заказов из Китая.
При помощи курьерских служб (EMS, DHL, FedEx, UPS, TNT). Этот вариант является более надежным и быстрым, однако и стоит дороже (иногда - значительно). Стоимость платной доставки на eBay зависит от веса и габаритов товара, а также от того, в каких странах находятся покупатель и продавец.
На прохождение товаром таможенного контроля выбор службы доставки не влияет, однако, некоторые считают, что для госслужб, имеющих право работы с международными почтовыми отправлениями МПО, эти условия немного мягче, чем для курьерских служб. Лимит беспошлинного ввоза также остается без изменений независимо от способа доставки: Россия (пока что) и Казахстан - 1000 евро и 31 кг, Беларусь – 200 евро и 31 кг, Украина - 150 евро и 10 кг.
Если товар отправляется с платной доставкой, её стоимость продавец указывает на странице описания товара в поле Shipping. Там-же указывается служба, при помощи которой товар будет отправлен: Shipping: EUR 6.00 Deutsche Post Brief . Если выбранный продавцом способ доставки – его цена, или сроки – вам не подходит, вы всегда можете попросить продавца отправить заказ той службой, которая вам удобна. Учтите, что продавец не обязан идти вам навстречу в этом вопросе – чаще всего процесс отправки уже налажен и менять что-либо ради одного человека он не будет.
– В отличие от Азиатских магазинов, eBay по умолчанию не выдает трек-номер для отслеживания посылок, даже если доставка товара осуществляется из Китая. Если вы хотите получить трек, необходимо сообщить об этом продавцу до совершения оплаты. Возможно, за трек придется доплатить около $2.– Для дорогих или редких товаров существует возможность застраховать посылку. Обратите внимание, что страховка также увеличит её стоимость.
– Иногда продавец закладывает свою прибыль в стоимость доставки. Делается это в расчете на неопытных покупателей, для привлечения внимания низкой ценой на товар, поэтому обязательно смотрите на стоимость доставки. Если она кажется вам завышенной, сверьтесь с подсчетами он-лайн калькулятора на сайте используемой почтовой службы, и настаивайте на использовании другого способа доставки. Однако помните, что в стоимость доставки также может быть включена цена упаковки, страховки и даже проезда продавца до почтового отделения, а также регион страны, в котором проживает продавец, он-лайн калькуляторы же дают приблизительную стоимость доставки без учета озвученных показателей
Если вы выбрали более дорогой способ доставки и залатили за него, а товар был отправлен более дешевым способом, вы можете открыть диспут и потребовать partial refund на сумму, равняющуюся разнице между оплаченной и фактической ценой доставки. Для подтверждения своих слов сохраните документы с почты и пакет с указанием службы доставки, в котором приехала посылка.
Также часть товаров и продавцов принимает участие в программе eBay Global Shipping в которой доставкой до страны покупателя занимается сам аукцион eBay, подробнее об этой программе в отдельной
Вопрос о том, сколько стоит с Ebay в Россию, сегодня волнует многих. Знаменитый Интернет-аукцион, который стал практически символом международной виртуальной торговли, невероятно популярен в нашей стране. Расположение аукциона в США больше не является головной болью. Его сайт существует в русскоязычной версии. На торговой площадке можно найти самые разнообразные товары - новые, бывшие в употреблении, редкие и уникальные. Просто выбирайте категорию в каталогах и заказывайте с доставкой товаров с Ebay по адресу!
Покупка товаров с доставкой через посредников
Что можно доставить с Ebay в Россию? Да , от булавок до новейших моделей планшетов, смартфонов и прочей техники. При определенных условиях покупки даже возможна бесплатная доставка c Ebay. В любом случае, заказ товаров на популярном мировом онлайн-аукционе становится еще более выгодным. Пути следования товаров в Россию сегодня отработаны до мелочей. Огромное число наших соотечественников уже много лет является постоянными покупателями аукциона. У них есть конвертированный в соответствии с требованиями системы адрес и доставки на Ebay с богатой историей. Эти постоянные клиенты прекрасно знают, что стоимость и сроки получения товаров различаются и зависят от нескольких параметров. Поскольку процесс не обходится без проверенных и надежных посредников, срок доставки с Ebay и цены во многом зависят от них. Покупка через посредника - это нормальная, рабочая ситуация, гарантия того, что не будет разочарований при получении заказа. Процент отказов при работе через посредников ничтожный (менее 1%). В среднем, с момента поступления товара на склад посредника процесс обработки и формирования посылки в РФ занимает 1-2 суток, кроме выходных и праздников. Благодаря совершенным посредническим сервисам, россияне покупают товары на еБей.ру в несколько кликов!Стоимость и сроки доставки с Интернет-аукциона
Конечная сумма оплаты доставки из Америки с Ebay для клиентов в России складывается из следующих составляющих:- цена транспортировки из магазина по США на склад посредника (стоимость включается в лот)
- цена доставки из США по указанному вами адресу (как правило, она не велика за счет формирования консолидированного (сборного) груза и распределения общей стоимости пересылки между заказчиками)
- комиссия посредника, умеренная и не сильно влияющая на конечную стоимость
- таможенный сбор, если товар подпадает под определенные Таможенным Союзом условия ввоза в РФ.
- загруженности местных почтовых отделений или иных непредвиденных обстоятельств
- попадания на праздничные и нерабочие дни
- задержки груза на таможне.
Способы доставки товаров с Интернет-аукциона
c Ebay осуществляется в любой город РФ. Большинство посылок идет на склад посредника через государственную почту США - USPS, затем сборные грузы переправляются в нашу страну по отработанным, мультимодальным логистическим схемам. Внутри страны посылка доставляется на адрес местными почтовыми службами. При желании клиент может выбрать один из трех вариантов доставки:- First Class Mail - наиболее бюджетный путь для осуществления небольших по объему и весу отправлений
- Airmail или Priority Mail International) - наиболее популярный и вполне бюджетный способ (срок 14-30 дней)
- Express Mail International - экспресс-доставка с хорошей скоростью, гарантированным качеством и доступной ценой (срок - 7-14 дней).