Что нужно для работы офиса. Рассмотрим поэтапно, как воплотить данную задумку в жизнь и составим общий бизнес-план. Коворкинг центр как идея для бизнеса в офисе
Предпринимательская деятельность, основанная на эксплуатации имеющегося в собственности офисного помещения, привлекательна своей простотой и доступностью. Использовать офис можно по-разному, в зависимости от возможностей и предпочтений владельца и специфики самого помещения.
Общие принципы выбора офисного бизнеса
Для любого бизнеса очевидна необходимость первоначального вложения капитала - на открытие дела, закупку материалов и средств производства, продвижение, рекламу и т. п. Весомая часть затрат приходится на приобретение, а затем обслуживание основных средств. Эти расходы существенно снижаются в ситуации, когда в роли инструментария для получения прибыли выступает уже имеющееся в наличии офисное помещение.
Предприниматель, владеющий офисом, при грамотной организации дела может получать прибыль с минимальными затратами финансов, времени и моральных сил. Покупка офисной недвижимости также коммерчески оправдана при условии умелого подхода к её использованию.
Как и любое дело, офисный бизнес требует взвешенных решений, построенных на базе детальных исследований и анализа.
Основные параметры, влияющие на выбор направления деятельности, бывают как внутренние, связанные с характеристиками офиса и возможностями предпринимателя, так и внешние, напрямую зависящие от рыночной конъюнктуры.
Существует множество идей для использования офиса с целью извлечения прибыли
Таблица: внешние и внутренние факторы оценки офисного бизнеса
Факторы влияния | Критерии оценки | |
Внутренние | Юридический | Правовое состояние объекта - частная собственность или арендованная, индивидуальная или групповая |
Финансовый | Инвестиции, которые предприниматель может вложить в бизнес - личные или привлечённые, в денежной или в материально-товарной форме | |
Географический | Месторасположение офиса - мегаполис или небольшой город, спальный, деловой, исторический или центральный район | |
Физический | Габариты помещения - комната или отдельное здание, площадь и размеры, коммуникации и обслуживание | |
Статусный | Качество ремонта и отделки офиса, внешний вид, престижность расположения | |
Личностный | Интеллектуальная собственность предпринимателя, его умения, способности и навыки | |
Внешние | Инфраструктура | Непосредственное окружение здания - организации и структуры, чья деятельность в перспективе полезна или, наоборот, невыгодна |
Клиентура | Выделение сегмента рынка, составление профиля потенциального потребителя | |
Конкурентная среда | Выявление прямых и косвенных конкурентов, оценка возможных угроз с их стороны | |
Ресурсы | Мониторинг вероятных поставщиков | |
Законодательство | Изучение политических и налоговых законодательных актов с целью получения информации о намерениях государства в той или иной сфере деятельности |
Для того чтобы бизнес был востребованным, учитываем сильные и слабые стороны и выбираем соответствующую идею для использования офиса.
Непросто ответить на вопрос: «Чем заняться, если есть офис?»
Идеи для бизнеса в офисе
Офисный бизнес может быть как динамичным, с активным вовлечением собственника, так и инерционным, направленным на получение пассивного дохода. И первый, и второй способы по-своему привлекательны. Существует масса интересных прибыльных идей использования офиса.
Сдача офисного помещения в аренду
Самый простой метод - не значит плохой. Если офис находится в деловой части города, имеет достойный ремонт, а владельца устраивает получение небольшого стабильного дохода - сдача помещения в аренду или субаренду может стать оптимальным вариантом.
Передавать помещение в аренду можно на короткий или на длительный срок. При краткосрочной аренде прибыль выше, чем при долгосрочной, но и поиск клиентов потребует больше усилий и финансовых затрат.
Затраты собственника помещения обычно ограничиваются расходами на текущий ремонт и покупку мебели, хотя возможно переложить часть этих расходов (или всю сумму) на арендатора. Наличие хорошего ремонта и качественной офисной мебели сделает помещение более интересным в глазах клиента и поднимут стоимость аренды.
Цена аренды 1 квадратного метра офисного помещения колеблется от 5000–8000 рублей в областных центрах до 15000–25000 рублей в столице. Ставка арендной платы в небольших городах значительно ниже - от 500 рублей за 1 м. кв.
Обратитесь за профессиональной помощью юриста при заключении договора аренды - лучше предусмотреть заранее конфликтные ситуации, связанные с ответственностью сторон при текущем и капитальном ремонте, в случае форс-мажора, при порче имущества и т. п. Квалифицированный подход к документальному оформлению сделки сбережёт вам время, деньги и нервы.
Арендодатель должен знать целевое назначение сдаваемого в аренду помещения. Юридически владелец не несёт ответственности за деятельность, проводимую в арендованном офисе, но фактически любые неправомочные действия арендатора компрометируют самого хозяина, тем самым снижая престиж его собственности.
При сдаче офиса в аренду можно искать клиентов самостоятельно, используя СМИ, онлайн-рекламу и другие виды продвижения, а можно обратиться в риелторскую фирму. Стоимость услуг посредников среднем составляет 10–20% от суммы месячной арендной платы.
Срок окупаемости такого бизнеса - не менее двух лет, риски рыночной конъюнктуры - минимальные.
Обсудите все нюансы, прежде чем принимать решение о сдаче помещения в аренду
Коворкинг-центр как разновидность офисного бизнеса
Офисное помещение большой площади (или офисное здание) подходит для создания коворкинг-центра. Этот вид деятельности, новый в наших условиях, находится на этапе активного формирования и может стать отличной идеей для бизнеса.
Коворкинг-центр, по сути, представляет собой коллективный офис, который совместно, за небольшую арендную плату, используют представители различных профессий и специальностей. В таком помещении предусмотрены отдельные рабочие места и общие столы для делового общения, современные средства коммуникаций и оргтехника, комнаты переговоров и конференц-залы, кафе, спортивные уголки, библиотеки и зоны релаксации - всё, что нужно для комфортной производительной работы.
Но коворкинг-центр - не просто большой офис. Принципиальное его отличие заключается в том, что территория центра выступает как единое креативное пространство, выводящее сотрудничество между людьми всевозможных профессий на качественно иной уровень. Под одной крышей собираются разнопрофильные специалисты для продуктивной работы, общения, свободного обмена идеями и взаимовыгодного партнёрства.
Оформить коворкинг-центр лучше оригинально, с помощью специалистов по дизайну интерьера. Пространство должно гармонично сочетать в себе деловой официоз, стимулирующий к работе, и творческий энтузиазм, пробуждающий вдохновение. Удачный дизайн может стать той фишкой, которая привлечёт клиентов, особенно на первоначальной стадии.
Коворкинг-центр может быть как универсальным, так и профильным
Нюансы дизайна коворкинг-центра
Планируя создание свободного офисного пространства, необходимо принимать во внимание особенности этого бизнеса.
- Месторасположение офисного помещения в значительной мере определяет потенциальных потребителей. Юрист или финансовый консультант предпочтёт работать в статусном месте, в центральной части города. Для представителей творческих профессий важность имеет близость к дому, транспорту и внешнее окружение. В любом случае стоит учитывать инфраструктуру - например, если рядом находится подходящее заведение общественного питания, имеет смысл заключить с ним договор о доставке еды в офис, а в самом центре ограничиться кулером и кофемашиной.
- Целевой сегмент рынка зависит от направления развития бизнеса. Необходимо принять во внимание, что рентабельным будет открытие одного коворкинг-центра в среднем на 1 000 000 жителей. Расходы на продвижение и рекламные мероприятия составят значительную долю в планируемом бюджете. Основными арендаторами мест являются специалисты, работающие удалённо (фрилансеры), а также предприниматели, только начинающие свой бизнес и/или не желающие тратить финансы на дорогостоящую аренду полноценного офиса.
- Опыт показывает, что быстрее окупаются те центры, которые ориентированы на определённую группу потенциальных клиентов смежных отраслей. Например, коворкинг-центр, объединяющий архитекторов, проектировщиков, дизайнеров интерьеров, представителей сметных и строительных контор и т. д. Кроме того, хороший центр подобен самодостаточному механизму, своеобразной «вещи в себе» - основные потребности его членов удовлетворяются без привлечения внешних контрагентов. Другими словами, в коворкинг-центр стоит пригласить (возможно на льготных условиях) специалистов по бухгалтерским и юридическим услугам, делопроизводству и копирайту, маркетингу и рекламе, инвестированию и прочим областям хозяйственной деятельности.
- Финансовая отдача складывается из нескольких типов денежных поступлений. Это, в первую очередь, арендная плата от сдачи рабочих мест - на час, сутки, месяц или год. Она может быть фиксированной или меняться в течение времени дня (круглосуточный график удобен для представителей творческих профессий). В коворкинг-центрах проводят деловые встречи, мини-выставки, презентации, конференции - такие мероприятия оплачиваются по отдельному тарифу. Постоянно действующие обучающие программы, курсы, тренинги также приносят неплохую выручку (в этом случае целесообразно брать процент от стоимости). Можно сдавать площадь под корпоративные мероприятия, можно получать доход от дополнительного сервиса - кафе, фитнес-услуг, вендинга и т. п.
- Штат сотрудников коворкинг-центра на этапе роста формируется из небольшого количества единомышленников. В него входят администраторы зала (2–3 человека, работающих посменно), маркетолог-рекламист, системный администратор, технический работник, уборщик. Нелишним будет прибегнуть к помощи волонтёров (студентов, нарабатывающих опыт и деловые связи), а также сотрудничать через предоставление бартерных услуг.
- Эргономика пространства внутри центра корректируется уже в процессе его работы исходя из результатов наблюдения за поведением посетителей . Удачным выходом может стать установка мобильных перегородок, приобретение мебели-трансформера и блочной мебели, передвижные и вращающиеся элементы декора, модификация уровней. Технологический дизайн стилей «хай-тек», «функционализм», «лофт», «футуризм» следует разбавлять лёгкими вкраплениями эклектики.
Перспективы развития коворкинг-центра позволяют рассчитывать на прибыль уже через 3–4 месяца после открытия, полностью окупаемым такой бизнес становится через 1–2 года.
Правильно зонированное пространство - одна из важных составляющих успешного функционирования коворкинг-центра
Организация кадрового агентства
Ещё один вид бизнеса в офисе, не требующий особых вложений - открытие кадрового агентства. Спрос на квалифицированный персонал и поиск высокооплачиваемой работы требуют усилий и затрат времени как одной, так и другой стороны, и обе стороны готовы платить за содействие посреднику - то есть кадровому агентству. В этом бизнесе есть как позитивные, так и негативные моменты.
Таблица: особенности при открытии кадрового агентства
Определяющим фактором успешного кадрового агентства является информация. Полнота и надёжность имеющихся сведений о потенциальных работодателях и работниках позволит действовать оперативно и целенаправленно. Постоянный мониторинг СМИ, интернет-ресурсов и других источников поможет создать активную достоверную базу данных.
Одной из наиболее затратных статей бюджета этого бизнеса является реклама, особенно в период открытия и в первые 3–6 месяцев. Она должна быть с большим охватом аудитории и содержать уникальное отличие услуг вашей фирмы от аналогичных сервисов.
Для серьёзного рекрутингового, специализированного и хэдхантингового агентств присутствие в штате опытного психолога является обязательным, так как он может снизить риски, связанные с человеческим фактором.
Кадровое агентство как вид офисного бизнеса не позволит обогатиться моментально. Для тех, кто готов настойчиво и планомерно заниматься этой деятельностью, реальный стабильный доход появится на втором-третьем году существования фирмы и будет достигать внушительных размеров.
Для работы с соискателями можно организовывать тренинги и курсы повышения квалификации
Другие идеи для офисного бизнеса
Интересных идей для использования офисного помещения множество. Среди них есть как популярные, многократно оправдавшие денежные прогнозы, так и редкие, открывающие новые перспективные ниши рынка.
Финансовый бизнес в офисе
Работа с денежными средствами и другими ценностями требует не только наличия стартового капитала, но и обширных специализированных знаний. Если вы готовы учиться, можете попробовать себя в следующих сферах:
Открытие ломбарда - отличная бизнес-идея, которая будет успешно реализована только в случае скрупулёзного следования нормам законодательства
Бизнес на высоких технологиях
Для создания фирмы в сфере IT-бизнеса необязательно быть программистом, достаточно иметь перспективную идею и уметь организовывать работу группы профессионалов.
Агентство по оказанию услуг
Сфера услуг, пожалуй, самое широкое поле деятельности для предприимчивого бизнесмена. При наличии собственного помещения идей для открытия своего дела появляется очень много:
- Туристическое агентство - является посредником между туроператором и клиентом, продавая готовые туры. Для раскрутки в условиях жёсткой конкуренции необходима постоянная эффективная реклама и грамотный персонал. Расширение спектра услуг поможет сгладить сезонные колебания спроса. Срок окупаемости - 1–2 года.
Собственное туристическое агентство - мечта многих любителей путешествий - Агентство по организации праздников - может обслуживать детские мероприятия, корпоративные праздники, семейные торжества. Дополнительно оказываются услуги фото- и видеосъёмки, декорирования и т. п. Персонал такой фирмы чаще приглашается для каждого события индивидуально.
Организация детских и взрослых праздников позволит не только купаться в положительных эмоциях, но и получить хорошую прибыль - Риелторская организация - оказывает посреднические услуги при совершении сделок с недвижимостью. Простой в оформлении и малозатратный бизнес характеризуется жёсткой конкуренцией, нестабильной выручкой (в форме процента от сделок или фиксированной ставки для клиентов) и высокими рисками. Прибыль может быть как значительной, так и отрицательной, успех такой фирмы обусловлен личными коммуникативными навыками сотрудников, масштабом и эффективность рекламы и качеством сведений о потенциальных потребителях.
Те, кто хотя бы раз в жизни подыскивал подходящее жильё, знают, что помощь грамотного риелтора бесценна - Брачное агентство - имеет хорошие перспективы развития как бизнес в офисе. Расходы на открытие невелики, требуется умение общаться с людьми и организаторские способности. Уютная обстановка в офисе будет работать на имидж. Желательно знание иностранного языка, если агентство планирует стать международным.
Найти свою второю половинку мечтают сотни тысяч людей, так почему бы им в этом не помочь? - Правовые конторы - открываются при наличии не только офиса, но и специальных знаний и образования - юридическая консультация, нотариальное бюро, страховая фирма, маркетинговое или рекламное агентство и т. д.
Пусть вашим делом станет помощь в организации бизнесов других предпринимателей - Логистическое агентство может существовать в форме диспетчерской службы такси или конторы по организации грузоперевозок. Весьма востребованный бизнес, несмотря на большое число конкурентов, особенно в сфере доставки грузов. Необходимы знания специфики транспортировки различных материалов, хорошая база данных перевозчиков и постоянная поддерживающая реклама.
Агентство по перевозке грузов может быстро вырасти в крупную логистическую компанию
Есть и более оригинальные идеи в использовании офиса, которые могут заполнить пустующую рыночную нишу и принести немалую прибыль. Например, можно открыть квест-рум, детективное агентство, кадастровую службу, организовать фото-студию или установить 3-D принтер - есть много интересных занятий.
Решение о развитии какого-либо вида офисного бизнеса надо принимать, опираясь на собственные способности и умения, руководствуясь своими желаниями и предпочтениями. Определив идею и стратегию, целеустремлённо двигаться вперёд, отбросив сомнения. Прибыль, полученная от реализации замыслов, будет заслуженной наградой, а удовольствие от успешно развивающегося дела - приятным бонусом для предпринимателя.
Создание собственной фирмы или очередного филиала процветающей организации предполагает необходимость покупки или аренды офиса, подходящего для нужд компании. Данный этап чреват разочарованиями, если вовремя не составить смету на все расходы, необходимые для создания готового к работе офиса.
Открытие нового офиса предполагает полное обеспечение сотрудников ресурсами, позволяющими выполнять их обязанности. Иными словами, ключевым моментом открытия офисного помещения является техническая экипировка сотрудника.
Как уже было сказано, прежде чем подготовить офис к открытию, необходимо высчитать все затраты на открытие офиса, ведь Вы же не хотите потерять драгоценное время на период ремонта и оборудования офиса.
Начнем, пожалуй, с арендной платы и счетов. Вычислить данную категорию затрат будет одной из самых простых задач на первых порах, так как в большинстве офисных зданий арендные ставки фиксированы.
Далее, затраты на ремонт офиса. Если Вы выбрали помещение, которое непригодно для работы (офис «с нуля»), то Вам потребуется произвести ремонт. Здесь все зависит от Ваших пожеланий: типовая отделка в рамках определенного бюджета или эксклюзивный ремонт для поддержания репутации и делового статуса компании.
Следующим пунктом Вашей сметы станет приобретение мебели. Выбор мебели во многом определяет эффективность работы офиса в целом и сотрудников в частности. Несомненно, неудобная мебель станет причиной дискомфорта и пониженной работоспособности Вашего персонала, а качественная и комфортная - будет служить своеобразной мотивацией.
Один из основных вопросов при открытии нового рабочего помещения: «Как оборудовать офис?». Рассмотрим данный вопрос более подробно.
Что нужно для открытия нового офиса
1. Компьютерное оборудование – это комплексное понятие, подразумевающее как мини ПК, так и мощный сервер для офиса или сервер для 1С. Тем не менее, компьютерной техникой чаще нарекают именно компьютеры (офисный компьютер, компьютеры для бухгалтерии и т.д.).
Мы предлагаем широкий ассортимент компьютерного оборудования, как в готовой комплектации, так и в индивидуально подобранных конфигурациях.
2. Сетевое оборудование предполагает связь компьютеров и/или компьютерного оборудования в единую систему (т.н. офисные сети). Сетевое оборудование принято классифицировать по скорости передачи информации на низко-, средне- и высокоскоростные. К данной категории относятся модемы, коммутаторы, маршрутизаторы и др.
3. Периферийное оборудование – это отдельно стоящее оборудование, работающее совместно с ПК и обеспечивающее дополнительную функциональность (сканирование, печать, защиту от сбоев питания, доступ к сети Интернет и т.п.). К компьютерной периферии относится такое оборудование, как источники бесперебойного питания (УПС), оргтехника, мониторы, ip-телефония, АТС, плоттеры, МФУ и принтеры и т.д.
Для некоторых офисов может понадобиться качественная аудио аппаратура. Если это ваш случай, зайдите на сайт компании ICar. Данная компания предлагает автоакустику Rockford Fosgate. И хотя данное оборудование предназначено для автомобилей, оно также может быть легко встроено и в офисную мебель, стены и потолки.
Следующим пунктом Ваших расходов будет заключение подрядных договоров на проведение ремонтных, монтажных, пуско-наладочных и других работ для полной подготовки офисного помещения и его приведение в эксплуатацию.
Несомненно, всех расходов не учесть, следовательно, отдельной графой сметы стоит выделить непредусмотренные расходы. Лучше иметь заранее выделенный бюджет, чем урезать непосредственные финансовые нужды Вашей организации.
Существует и иной подход к выбору оборудованию для нового офиса. Для использования данного подхода необходимо взять за отдельный элемент рабочее место сотрудника. Чем же надо его экипировать для того, чтобы сотрудник смог исполнять свои должностные полномочия?
1. Под размещение каждого сотрудника необходимо отвести фрагмент помещения.
2. Офисный работник должен иметь минимальный набор мебели, т.е. за чем сидеть и на чем сидеть.
3. Сотруднику необходима оргтехника – офисный компьютер, средства связи т. д.
4. Офисный работник нуждается в доступе к информационным ресурсам (корпоративная база данных, справочная система правовой информации и т.д.).
Совокупность всех вышеперечисленных ресурсов составляет рабочее место сотрудника. Данными ресурсами он пользуется для исполнения своих непосредственных обязанностей, а, следовательно, затраты на использование этих ресурсов можно обоснованно отнести к расходам на содержание сотрудника.
Помните, принципиально важно отделить те затраты, причиной образования которых стала деятельность сотрудника от косвенных затрат, которые связаны с деятельностью опосредованным образом.
Следует уделить отдельное внимание организации небольших офисов на базе терминального доступа.
Преимущества подобной организации очевидны. Среди них существенное снижение первоначальных затрат на приобретение ПК, а также на приобретение лицензионного программного обеспечения, ведь ПО будет устанавливаться только на сервере, а не на каждом офисном компьютере. Терминальный доступ позволит Вам разместить сервер в отдельном помещении. Кроме того, терминальный доступ предоставит Вам возможность быстро создавать любое количество новых рабочих мест.
Грамотный подход к открытию офиса предполагает монтаж СКС (структурированной кабельной системы), которая позволяет свести множество сетевых сервисов (телефонные сети, системы видеонаблюдения, безопасности и т.п.) в единую систему.
Специалисты «Бриго» выполнят монтаж СКС в короткие сроки и в соответствии с заявленным бюджетом, а Вы, в свою очередь, получите работоспособную кабельную систему. От того, насколько качественно и грамотно осуществлен монтаж СКС, зависит безопасность и надежность выполнения значимых операций в Вашей компании.
Хотелось бы заострить особое внимание на использовании лицензионного программного обеспечения. Очевидные преимущества лицензионного ПО:
1. Лицензионное ПО позволяет применить весь набор функциональных возможностей программного обеспечения и совместимости ПО с аппаратным обеспечением сторонних производителей, программных продуктов и сервисов других производителей.
2. Используя лицензионное ПО вы будете уверены в том, что сможете использовать все улучшения и обновления ПО, которые позволят обеспечить максимально эффективное использование компьютера и установленного на нем ПО.
3. Пользователи лицензионного программного обеспечения, в отличие от пользователей пиратского софта, получают бесплатный доступ ко всем новинкам ПО, могут пользоваться скидками на покупку нового ПО и другими многочисленными преференциями от производителя ПО.
4. Лицензионное ПО дает вам гарантию в безопасности ваших данных. Кроме того, использование лицензионного ПО - это отсутствии юридического риска и исключение возможного судебного преследования.
5. Приобщение к цивилизованному обществу - использование лицензионного программного обеспечения - это выполнение норм законодательства, соответствие сертификационным требованиям и стандартам. Кроме того, это соблюдение прав интеллектуальной собственности, уважение труда авторов ПО, уважение интересов ваших контрагентов.
Как открыть службу доставки: 5 популярных вариантов доставки, советы по привлечению инвестиций, стоимость и рентабельность данного вида бизнеса.
Затраты на организацию бизнеса: от 400 000 рублей.
Срок окупаемости службы доставки: 10-12 месяцев.
Бизнес по доставке набирает обороты с каждым днем, так как не требует таких больших вложений, как производство товаров или открытие заведения общественного питания.
Из плюсов можно назвать еще тот факт, что он не так сложен в организации и оформлении.
Предприятие по доставке может оказывать услуги перевозки, как габаритных грузов, бандеролей, писем, так и заключить договор с фирмой (не одной), и доставлять товары ее производства.
Помимо плюсов, существует ряд нюансов, которые нужно понимать, прежде чем задумываться о том, как открыть службу доставки.
Для начала стоит решить, какие именно товары и кому будет поставляться.
Например, можно изначально доставлять заказы на дом по одному населенному пункту.
Это хороший вариант для старта новичка, потому что для этого не нужно большое количество транспортных средств.
А если бизнес будет процветать, можно будет расширять сферу деятельности до желаемых масштабов.
Как открыть службу доставки и какие требования?
Как уже озвучивалось, данная отрасль бизнеса не так сложно организовать, как большинство других.
Существуют минимальные требования, разобравшись с которыми, вы сможете открыть бизнес по доставке цветов, посылок, ценных грузов и прочих отправлений.
Выбираем помещение под офис службы доставки
Интересный факт:
До наших дней дошла история о самом культовом посланнике эпохи ранней античности - Филлипиде, который принес сообщение о Марафонской битве в Афины. Он пробежал путь почти в 40 км и умер от истощения, после того как выполнил свой долг. Его подвиг стал предпосылкой к основанию марафонских бегов.
Как и на любом полноценном предприятии, первым делом стоит арендовать помещение под офис.
Где оно будет находиться, в большом здании в центре города или в жилом районе, не так уж и важно.
Существуют курьерские службы и без офиса.
Но, как показывает практика, это лишь на стадии «зародыша».
Ведь при расширении такого бизнеса появится необходимость заключать контракты с солидными фирмами.
Отсутствие офиса может негативно сказаться на данном партнерстве, да и вообще вызовет много неудобств.
Выбор транспорта для службы доставки
Следующим, но не менее важным пунктом, будет транспорт.
Без транспорта в курьерском бизнесе делать нечего – это факт.
А вот наличие транспортного средства с немалыми габаритами увеличит количество доставляемых посылок.
При выборе стоит отталкиваться от предполагаемого объема заказов и имеющегося бюджета.
Персонал и взаимодействие с клиентами
Важная часть организации идеи открыть службу доставки – поиск подходящего персонала.
Нужно нанять курьеров, которые будут развозить посылки, и персонал для работы в офисе.
Для улучшения коммуникации можно открыть горячую телефонную линию или сайт, где всегда можно отследить на каком этапе находится заказ (посылка).
Не менее важно настроить связь между офисом и курьерами, так как клиенты, которые ожидают посылку, будут первым делом звонить в офис и спрашивать, в каком состоянии заказ, и как долго его ждать.
Как зарегистрировать службу доставки?
Зарегистрировать предприятие можно как частное (ЧП) или с ограниченной ответственностью (), но с оформлением в налоговой инспекции получится немного сложнее.
С недавнего времени, курьерская деятельность не может облагаться единым налогом на вмененный доход, налогообложение бизнеса по доставке происходит на общих основаниях.
Но это не должно повлиять на чистый доход, при условии успешной деятельности.
Регистрация в местных органах власти, и получение всех нужных согласований, обойдется примерно в 15 000 рублей.
На открытие курьерской службы не нужно много документов, только данные про учредителей, физический адрес фирмы и ее имущество (фонд предприятия).
Как зависит бизнес по доставке от города, в котором он находится?
При организации курьерской службы в большом городе, нет нужды в том, чтобы предоставлять разноплановые услуги, можно просто выбрать определенную сферу, и заниматься доставкой только определенного типа товаров.
Вы сможете реализовать такие варианты службы доставки:
- сотрудничество с интернет магазинами;
- сотрудничество с ресторанами или (чаще всего, у таких заведений есть свои курьеры);
- доставка корреспонденции;
- бизнес по доставке воды , цветов;
Если же пункт малонаселенный, бизнес по доставке внутри города не будет приносить столько прибыли, сколько хотелось бы.
Поэтому есть смысл заниматься перевозкой между городами, так как это намного расширит круг деятельности.
Выгоднее всего сотрудничать с заводами по изготовлению мебели, перевозить ее к месту продажи, а возможно, что и на дом к покупателю.
Еще можно заниматься доставкой вещей во время переездов.
Для таких масштабных грузоперевозок нужен соответствующий транспорт, и не один.
Но для начала можно попробовать более мелкие доставки.
Как выбрать транспорт в курьерскую службу?
Транспорт для открытия бизнеса по доставке подойдет любой, от скутера до грузового автомобиля, все зависит от типа перевозок.
Водителя со своим грузовиком встретишь не часто, поэтому, при крупногабаритных доставках между населенными пунктами, машину придется покупать.
В раздел финансовых расчетов вносят не только стоимость приобретения транспорта, но и расходы на его содержание, а также расход бензина.
Расход бензина зависит от таких факторов:
- состояние автомобиля (исправность, пробег);
- вид автомобиля (грузовой, легковой);
- стиль езды водителя (быстрая, медленная);
- погодные условия;
- состояние дороги.
Примерный расчет расхода бензина грузовых и легковых автомобилей
Очевидно, что расход бензина зависит от модели автомобиля и от его двигателя.
Но, исходя из таблицы, можно примерно рассчитать разницу в оплате бензина на легковые и .
Нужный персонал в службу по доставке
Выгоднее всего нанимать сотрудников (курьеров), у которых имеется свой транспорт.
Как уже было сказано выше, это может быть как легковой или грузовой автомобиль, так и скутер или мотоцикл, поскольку для мелких заказов не нужен большой салон.
Например, такие доставки как цветы, или спортивное питание, можно вообще осуществлять при помощи общественного транспорта.
Для такого рода поручений лучше всего нанимать студентов, так как они будут отлично справляться с заданием и их можно будет устроить на неполную ставку или же подобрать свободный график.
Если же речь о крупногабаритных заказах, начиная от бутылей с питьевой водой, и заканчивая холодильниками, понадобится, как минимум, микроавтобус.
Так как нужно будет развозить воду сразу нескольким адресатам, да и технику выгодней доставлять, хотя бы, нескольким клиентам за одну поездку.
Помимо курьеров, нужен будет бухгалтер, оператор call-центра, который будет отвечать на входящие звонки и давать нужную информацию (с этой задачей вполне справится секретарь).
Как привлечь инвестиции на открытие службы по доставке?
В наше время найти того кто вложит деньги в открытие бизнеса не так уж и сложно.
Существует много сайтов (бирж) поиска инвесторов, на которые они сами заходят, чтобы найти перспективный проект для своих капиталовложений.
Естественно, никто не захочет вкладывать деньги в неприбыльное предприятие.
Поэтому представить свой бизнес-план нужно как можно лучше.
Стоит указать все нюансы и моменты предлагаемого проекта, обозначить выгоды самому инвестору, рассчитать примерный срок окупаемости и получения первого дохода.
Детально описать услуги, которые будет предоставлять предприятие.
Также сумма инвестиций должна быть четко указана, и предоставлен отчет, на что и сколько уйдет.
Знания и опыт работы учредителя (основателя) фирмы в данной сфере, играет немалую роль.
Сколько стоит открыть бизнес по доставке?
Независимо от того, какие перевозки делать (мелкие или крупные), затраты на офис и рекламу будут практически одинаковые в любом случае.
К дополнительным услугам стоит добавить создание сайта, на это уйдет от 10 000 рублей.
Регулярные инвестиции
Остальные расходы уйдут на покупку автомобилей (если есть потребность в грузовом транспорте), оплату труда работникам, затраты на бензин и т.д.
В видео ниже опытные предприниматели рассказывают об особенностях ведения бизнеса по доставке:
Рентабельность открытия бизнеса по доставке
Перед тем, как открыть бизнес по доставке, нужно понимать, что конкуренция в этой сфере очень большая.
Ведь помимо служб доставки, работает много частных курьеров.
Тем не менее, несмотря на конкуренцию, рентабельность такого предприятия составляет около 25 %, зависимо от вида деятельности.
Доход предприятие должно приносить уже через три месяца.
Если за этот период прибыли не будет, это значит, что фирма работает в убыток.
Срок окупаемости займет около 10-12 месяцев при условии успеха.
Как и в любой коммерческой деятельности, не стоит начинать с чего-то крупного, такие предприятия часто прогорают.
15.08.2016 09:00
Недавно «Открытие Private Banking» переехало даже не в новый офис, а в новый дом в районе Остоженки. Глава этого подразделения Алина Назарова пригласила Finparty в гости, угостила кофе и провела по удивительному пространству, где красные телефонные будки соседствуют с брутальным винным шкафом, футуристической зеленой композицией и картинами Шагала.
То, что помещение оформлено необычно, становится понятно еще на улице. Начиная с лестницы через всю входную группу по потолку идет медная дорожка, которая заканчивается массивной дизайнерской люстрой в зоне ресепшена.
Но на ней внимание задерживается лишь на минуту. Центр притяжения взглядов всех гостей, переступающих порог офиса, - овальный подиум, на котором из мха и растений словно воссоздан ландшафт планеты Пандора. Благодаря футуристической лампе, которая повторяет очертания подиума, практически весь свет фокусируется на зеленом островке, остальные части помещения утопают в приятном полумраке. Негромкая фоновая музыка усиливает ощущение, что тебя вдруг, в одну секунду, из центра огромного мегаполиса перенесли то ли в японский сад, то ли в тихий респектабельный загородный дом.
«Мы стремились создать комфортное, надежно защищенное от городской суеты место. Оазис спокойствия, куда клиентам захочется возвращаться снова и снова», - подтверждает наши ощущения Алина Назарова. Она рассказывает, что подиум в центре помещения многофункционален. Зеленую композицию можно с легкостью заменить на другую инсталляцию, созданную под те или иные мероприятия: «Подиум настолько массивен, что выдержит и автомобиль, если мы захотим его сюда поставить».
От Жванецкого до регаты: Алина Назарова о private-мероприятиях
На бизнес-процессы влияют не только сугубо деловые встречи, но и совместная дегустация старинного коньяка, поиски трюфелей и хождение под парусом. Руководитель «Открытие Private Banking» Алина Назарова раскрыла нам все тайны неформального общения с клиентами и рассказала, как зарождаются новые российские династии.
Ремонт в здании длился шесть месяцев. «Раньше здесь находился офис крупной успешной компании, так что мы нашли правильное место с позитивной финансовой аурой, - смеется Алина Назарова. - Ну и это один из самых престижных уголков Москвы, здесь и должно располагаться флагманское отделение private banking».
На вопрос, почему, собственно, состоялся переезд, Алина ответила, что за последние пару лет компания сильно выросла, прежний офис уже не позволял с комфортом обслуживать всех клиентов. Поэтому в новом помещении были сильно расширены переговорные, зон ожидания стало больше, а дизайн постарались сделать таким, чтобы посетителям было приятно провести здесь не тридцать минут, а пару часов.
Если театр начинается с вешалки, то любое офисное здание, особенно в центре Москвы, - с парковки: в последнее время она ценится в столице на вес золота. В старом офисе гостям могли предоставить только четыре или пять парковочных мест, а сейчас к их услугам два этажа (!) подземного паркинга. «У нас есть даже зарядка для Tesla. Изобретение Илона Маска нечасто увидишь на дорогах Москвы, но пара клиентов «Открытия» уже на этих авто передвигаются», - рассказывает Алина.
На лифте мы поднимаемся на второй этаж, который полностью отдан сотрудникам «Открытие Private Banking». В просторном опенспейсе работают 130 человек. В центре помещения находится теннисный стол, со всех сторон окруженный плотными шумоизолирующими шторами. Задернул их - и играй себе на здоровье без риска помешать коллегам. Рядом со столом расположились три ярко-красные телефонные будки. Это не просто эффектный элемент декора, а место, где сотрудники могут спокойно поговорить по телефону. Для большого открытого пространства очень умное решение. Здесь же находится белоснежная кухня - можно, не отходя далеко от рабочего места, перекусить или выпить чашку кофе.
На третьем этаже все сделано для удобства клиентов. У панорамных окон расположились несколько уютных островков ожидания, зонированных перегородками. Здесь посетителям всегда предложат чай, кофе, сэндвичи и круассаны. Скоротать время можно за игрой в мини-гольф и шахматы. «Мы долго думали, что предложить гостям из интерактива, в итоге поставили шахматные столы. Если идет какая-то длительная сделка, клиенты успевают сыграть партию-другую», - продолжает рассказ глава подразделения.
Интересной деталью интерьера стала радиола начала ХХ века, купленная специально для этого офиса. Она была не только бережно отреставрирована, но и усовершенствована - теперь радиола умеет проигрывать музыку, записанную на флешку.
Центральная точка помещения - массивный дизайнерский винный шкаф. Стальной, брутальный, наполненный разнообразными бутылками и декантерами. «Витрина просматривается со всех сторон, поэтому мы постарались подобрать не только узнаваемые бренды - те, которые наши гости видят как в винных картах ресторанов, так и в путешествиях, - но и бутылки с красивыми, интересными этикетками. Здесь представлены вина Италии, Франции, Новой Зеландии», - поясняет глава лайфстайл-направления банка Ольга Чебоксарова, которая присоединилась к нашей прогулке.
Клиенту с удовольствием принесут бокал вина, но купить бутылочку-другую домой он не сможет. Однако в «Открытии» всегда готовы при содействии партнеров собрать всем желающим винную коллекцию. Либо на постоянной основе организовать доставку на дом вина, которое клиенту особенно понравилось. «Мы даже можем оформить винные погреба, если это будет нужно. Либо подобрать более редкие сорта вин», - говорит Ольга.
Ну и конечно, на третьем этаже тоже не обошлось без растений. Яркими зелеными вспышками они мелькают то тут, то там, радуя глаз. За всеми фитозонами ухаживает специальная компания - с самого утра ее сотрудница бережно подстригала траву на одном из офисных «газонов».
Партнеры и клиенты «Открытия» от нового офиса в восторге. «Недавно к нам приезжали коллеги из Швейцарии, очень впечатлились. Сказали, что получилось великолепно по стилю, но при этом сдержанно, ничего лишнего», - делится с нами Алина Назарова.
Клиенты постепенно обживаются в новом пространстве. Мы разговорились с одним из них и выяснили, что у него даже появились идеи, как сделать офис еще более домашним и дружелюбным: «Сейчас в моде вертикальное озеленение. Сюда тоже можно повесить такие настенные штуки и выращивать в них зелень и пряные травы. Причем каждый горшочек закрепить за клиентом - тот станет чаще приезжать, ухаживать за своим питомцем. Еще можно установить трек с машинами на пультах управления, устраивать гонки. Вы что думаете - мы все те же мальчишки, только теперь с деньгами».
Но взрослые радости этому клиенту тоже не чужды: пообщавшись с нами, он удалился в сигарную комнату. Она представляет собой стеклянный куб, однако стоит задернуть плотные шторы по его периметру, как эта зона делается абсолютно приватной. Здесь можно спокойно поговорить, выкурить сигару и помедитировать на огонь камина, который зажгут по первому требованию.
А мы отправились в ту часть помещения, где расположены переговорные. «Мы не хотели создавать абсолютно новый дизайн, стремились показать историю трансформации, развития бренда, - поясняет Алина Назарова. - Поэтому некоторые элементы декора комнат повторяются в новом офисе. Да и весь дизайн в целом выдержан в стиле «Открытия». Хотя помещения отделений private banking отличаются дорогой отделкой, большим простором, но в целом концепция всех офисов едина».
Переговорные в офисе оснащены по последнему слову техники. Везде можно подключить девайсы, посмотреть информацию на большом экране. На столах стоят планшеты с опросниками для клиентов, все могут высказаться по качеству обслуживания.
Комнаты, в которых есть панорамное остекленение, оформлены в нейтральных светлых тонах, потому что все внимание привлекает к себе вид из окон. Гости, например, могут полюбоваться на красивое здание посольства Хорватии и его уютный двор. По другую сторону коридора переговорные выдержаны в благородном бежево-сером цвете, но в каждой одна из стен имеет свой оттенок.